Continúan las quejas de los usuarios de Discolmets S.A.S en la ciudad de Neiva, quienes denuncian una crítica situación al momento de reclamar sus medicamentos, enfrentando largas e interminables filas y la falta de fármacos para la entrega.
POR: ANDRÉS RODRÍGUEZ.
Desde las primeras horas de la madrugada, adultos mayores y pacientes de todas las edades permanecen durante horas a la espera de recibir los tratamientos formulados, sin embargo, en muchos casos deben regresar a sus hogares sin medicamentos, afectando especialmente a personas con enfermedades crónicas y tratamientos continuos.
📣 Respuesta de Discolmets S.A.S
A través de redes sociales, Discolmets S.A.S respondió en una publicación realizada a un medio regional, señalando que se encuentra trabajando para normalizar el servicio ante las constantes denuncias de los usuarios.
“Desde Discolmets S.A.S queremos informarles que estamos trabajando intensamente para normalizar nuestro servicio de entrega de medicamentos”, indicó la entidad.
Asimismo, reconoció las fallas presentadas: “Reconocemos que las fallas en el sistema han causado demoras y largas filas; por ello, nuestro equipo técnico está estabilizando la plataforma para agilizar la atención, especialmente para quienes llevan tratamientos continuos”.
Mientras se avanza en la solución anunciada, los usuarios esperan que las medidas adoptadas se reflejen en una mejora real e inmediata del servicio, garantizando el derecho a la salud y una atención digna para la población.
